Команда
Диспетчер единого контактного центра
- ответит на Ваш звонок в любое удобное время (график работы круглосуточно)
- оперативно организует устранение аварийной ситуации в доме
- примет заявки на общедомовые работы
Читать дальше
- сориентирует по вопросу оказания дополнительных платных услуг в квартире
- предоставит справочную информацию по работе отделов управляющей компании
- соединит с сотрудниками центрального офиса
- предоставит необходимую контактную информацию
Свернуть
Комендант
- предоставит техническую документацию жилого дома по Вашему запросу
- примет и рассмотрит обращение по вопросам содержания и эксплуатации дома
- предоставит информацию по запланированным ремонтным работам, срокам их проведения, текущему статусу ремонтных работ
Читать дальше
- окажет помощь в организации проведения отделочных и иных необходимых для обустройства помещений работ с учетом технологических и конструктивных особенностей жилого дома
- запросит в офисе выписку со счета, справку, иные документы по Вашему запросу
- окажет консультацию по структуре платежного документа, сумме задолженности
- оформит постоянный пропуск для жителей
- предоставит информацию о дополнительных услугах
Свернуть
Консьерж
- встретит посетителей, при этом точно удостоверится, что их действительно ожидают в квартире
- примет посылку от курьера
- окажет помощь в доставке ручной клади до лифта/квартиры
Читать дальше
- выполнит Ваши разовые поручения без выхода за территорию жилого комплекса
- окажет инструктаж в случае срабатывания аварийных систем
- поможет установить мобильное приложение, проконсультирует о его возможностях
- предоставит книгу предложений и замечаний по запросу
- обеспечит чистоту и порядок во входной группе, проконтролирует работу специалистов клининговой службы
- организует заказ разового пропуска на гостя
Свернуть
